Condiciones de la reserva

Todas las reservas realizadas a través de la página web están afectas a las siguientes condiciones:

Horario de ingreso: Desde las 15 horas en adelante. (03:00 PM)
Horario de salida: Antes de las 12 horas (medio día). Extensiones tendrán un costo adicional.

  • En caso de modificacioes o cancelaciones, Altura Suites tiene permiso para realizar el cobro del 100% de la estadía.
  • En caso de que el huesped no llegue al establecimiento hasta el media día del día siguiente a la fecha de ingreso, la reserva se considera no show y se realiza un cobro de la primera noche de la estadía.
  • El establecimiento no permite que los automóviles de combustión de gas accedan al estacionamiento.
  • No se permiten el acceso de mascotas al edificio.
  • No se permite fumar en ningún lugar del edificio.
  • Toda reserva confirmada debe respetar el reglamento de convivencia del edificio.
  • Al momento de su llegada se le solicitará una garantía de 70 USD.
  • De acuerdo con las leyes fiscales del país, todos los ciudadanos chilenos y los extranjeros residentes deberán abonar un suplemento del 19 % en concepto de IVA. Para quedar exentos del pago de dicho suplemento, los huéspedes deberán abonar la estancia en USD y presentar una copia de la tarjeta de inmigración y el pasaporte. Los huéspedes que realicen el pago en moneda local tendrán que abonar el suplemento.
  • En caso de no presentarse en el establecimiento, la factura se emitirá en moneda local e incluirá el suplemento en concepto de IVA.
  • El IVA no está incluido en las tarifas  y deberá abonarse por separado.
  • Toda reserva de características "Non Refundable" contratada a Altura Suites por medios electrónicos, catálogos, avisos, o cualquier otro intermediario, no estarán sujetas al derecho de retracto. Esto en conformidad con el Artículo 3° bis, letra b, de la Ley de Protección al Consumidor (Ley N° 19496), y por lo tanto los clientes no podrán ejercer dicho derecho.
  • De acuerdo a la normativa de Santiago, es ilegal dar el servicio de aseo diario en departamentos amoblados. Altura Suites no ofrece este servicio, sin embargo podrá reemplazar sábanas y toallas en la recepción.